Originally posted by cs at 2007-2-6 05:04 PM: 我是用網上行 6M 寬頻上網,現在快滿約,想轉用香港寬頻 BB100 。
請問服務、穩定度、月費及上網速度如何?
請各位提供意見。
謝謝
咦~! 咁耐都無人回覆你架 ~~!
等我答少少啦 !
香港寬頻 BB100 好唔好我就唔知啦 ! 不過佢地的售後服務就.... !
你可以試下致電查詢一下 !
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yahoo 有人問過: http://hk.knowledge.yahoo.com/question/?qid=7006093000167
<hr> 蘋果日報 20060902報道過: http://appledaily.atnext.com/tem ... &art_id=6275695
香 港 寬 頻 速 度 保 證 有 限 制 坊 間 不 少 網 絡 商 均 以 高 速 上 網 作 招 徠 , 並 給 予 穩 定 速 度 保 證 。 惟 有 用 戶 使 用 香 港 寬 頻 100Mbps 服 務 計 劃 , 平 均 速 度 只 及 一 半 。 該 公 司 解 釋 上 網 速 度 會 受 用 戶 電 腦 系 統 及 多 項 其 他 因 素 影 響 。 讀 者 梁 先 生 於 今 年 4 月 簽 約 使 用 香 港 寬 頻 bb100 計 劃 , 聲 稱 上 下 載 最 高 速 度 為 100Mbps ( 每 秒 100Mb ) , 合 約 上 也 強 調 「 穩 定 速 度 保 證 , 否 則 雙 倍 奉 還 」 , 惟 他 使 用 該 公 司 網 頁 提 供 的 速 度 測 試 , 發 覺 上 下 載 速 度 分 別 只 有 約 40Mbps 及 52Mbps 。 「 根 本 去 唔 到 100Mbps , 又 搬 出 一 大 堆 理 由 話 係 我 問 題 。 」 梁 先 生 說 。
香 港 寬 頻 函 覆 稱 , bb100 「 穩 定 速 度 保 證 」 的 保 證 範 圍 由 客 戶 牆 身 插 座 至 位 於 香 港 互 聯 網 交 換 中 心 ( HKIX ) 的 速 度 測 試 伺 服 器 , 本 地 上 下 載 速 度 保 證 於 99.9% 情 況 下 不 低 於 80Mbps , 不 過 , 客 戶 的 電 腦 系 統 至 少 需 要 配 備 Intel Pentium 4 中 央 處 理 器 、 512MB 系 統 記 憶 體 、 Windows XP 及 10/100M 以 太 網 絡 卡 等 。
發 言 人 補 充 , 保 證 速 度 是 80Mbps 而 非 100Mbps , 原 因 是 用 戶 上 網 時 會 受 多 方 面 因 素 影 響 速 度 , 包 括 : 作 業 系 統 版 本 、 是 否 有 動 防 毒 軟 件 等 佔 用 較 多 記 憶 體 的 軟 件 等 。 客 戶 如 有 問 題 , 可 致 電 bb100 之 客 戶 服 務 專 線 : 3566 0100 安 排 技 術 人 員 上 門 檢 查 。 檔 案 編 號 : 0721024
向 長 者 推 銷 數 碼 電 視 另 一 讀 者 梁 先 生 來 電 投 訴 , 月 前 香 港 寬 頻 職 員 致 電 向 其 70 多 歲 父 親 推 銷 數 碼 電 視 服 務 , 並 說 首 三 個 月 免 費 , 其 父 不 知 就 , 承 諾 使 用 15 個 月 , 合 約 至 明 年 9 月 , 並 於 上 月 開 始 收 費 。 梁 先 生 指 其 父 年 紀 老 邁 , 無 法 單 從 電 話 便 能 理 解 複 雜 的 合 約 內 容 , 因 此 要 求 該 公 司 取 消 有 關 合 約 。 香 港 寬 頻 回 應 稱 , 梁 老 先 生 於 本 年 1 月 續 約 該 公 司 的 數 碼 電 視 服 務 , 首 三 個 月 豁 免 基 本 月 費 , 其 後 15 個 月 月 費 為 128 元 。 惟 考 慮 到 梁 老 先 生 年 邁 , 該 公 司 已 聯 絡 梁 先 生 達 成 協 議 , 將 合 約 轉 為 豁 免 基 本 月 費 的 計 劃 。 檔 案 編 號 : 0719023
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